Con el crecimiento imparable de marketplaces como Amazon, Miravia o TikTok Shop, muchas marcas se plantean cómo externalizar parte de su operativa para vender más y mejor. Pero ahí surge una duda común: ¿me conviene más una agencia o una consultora?
Spoiler: no hacen lo mismo, y elegir mal puede frenar tu crecimiento.
¿Qué hace una agencia de marketplaces?
Una agencia suele centrarse en la ejecución: publica tus productos, gestiona campañas de publicidad, diseña creatividades, responde a incidencias y mantiene activa la operativa diaria. Es útil cuando necesitas volumen rápido y soporte operativo inmediato.
Sin embargo, muchas veces trabaja con soluciones cerradas, procesos manuales y sin una arquitectura tecnológica escalable. Si tu operación ya es compleja, esto puede limitarte.
¿Qué hace una consultora especializada?
Una consultora entra antes. Analiza tu modelo de negocio, herramientas actuales, madurez digital y objetivos a medio plazo. Su enfoque es estratégico y estructural: define cómo construir un sistema ecommerce y marketplaces que no dependa de parches, sino de procesos sólidos y tecnología integrada.
Desde Ribera, por ejemplo, abordamos:
- Integración entre sistemas (ERP, CMS, feed manager, marketplaces)
- Automatización de catálogos, precios y stock
- Adaptación visual y textual con IA
- Reglas de negocio por canal y tipo de producto
- Diagnóstico de eficiencia y márgenes por canal
Comparativa práctica: consultora vs agencia
| Dimensión | Agencia de marketplaces | Consultora especializada |
|---|---|---|
| Enfoque | Ejecución táctica | Diseño estructural |
| Servicios | Publicación, publicidad, soporte | Arquitectura, automatización |
| Tecnología | Limitada o tercerizada | Integración profunda |
| Visión de rentabilidad | Centrada en ventas brutas | Centrada en margen y eficiencia |
| Ideal para… | Empezar en marketplaces | Escalar sin fricción |
¿Cuál necesitas tú?
Depende del punto en el que esté tu ecommerce:
- Si estás comenzando y no tienes estructura, una agencia puede ayudarte a entrar rápido.
- Si ya vendes, pero con procesos lentos, errores manuales o sin visibilidad del margen, necesitas una consultora.
La mayoría de marcas que escalan de forma rentable combinan ambos perfiles: una consultora como Ribera para estructurar la base, y una agencia para ejecutar con velocidad.
¿Cómo saber si necesitas una consultora ya?
- ¿Tu catálogo está desordenado o mal sincronizado?
- ¿Tienes productos duplicados en marketplaces?
- ¿Actualizas precios o imágenes manualmente?
- ¿No sabes qué margen dejas en cada canal?
Si respondiste “sí” a dos o más, tu estructura no está lista para escalar.
¿Quieres una auditoría gratuita de tu operación actual en marketplaces? Te ayudamos a identificar cuellos de botella y activar una estructura lista para escalar.